Charly – Die KI-Plattform der Kommunalverwaltung

Für Ruhe, Erreichbarkeit und

geklärte Bürgeranliegen.

Die KI-Plattform der Kommunalverwaltung.

Schnell integriert, DSGVO-konform und rund um die Uhr erreichbar.

Demo vereinbaren

24/7

erreichbar

70.000+

Sprachminuten

65%

Erledigung durch Charly

REFERENZEN

Vertraut von 90+ Kommunen

in 8 Bundesländern

REFERENZEN

Vertrauen Sie auf

bewährte Erfahrungen

„Die Zusammenarbeit mit dem Charly-Team war von Anfang an super. Jetzt übernimmt Charly die Routineanrufe und wir haben mehr Zeit für die wichtigen Themen.“

Philipp Goetting

Stabsstelle Digitalisierung

Gemeinde Wallenhorst

„Bereits ab dem ersten Tag hat Charly mehr als die Hälfte der Anrufe entgegengenommen, Anrufe weitervermittelt und Rückrufbitten an Mitarbeitende gesendet – es läuft prima!“

Markus Sehr

Büroleitender Beamter

VG Westerburg

„Ein Upgrade der nächsten Generation im Bürgerservice setzt neue Maßstäbe: Charly ist 24/7 erreichbar, mehrsprachig und serviceorientiert.“

Julian Damm

Leitung Zentrale Dienste

Kreisstadt Borken

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EIN ASSISTENT, DREI BAUSTEINE

Ein Charly. Drei Bausteine.

Ein durchgängiger Service.

Charly ist mehr als eine Telefonstimme. Er beantwortet Anrufe, chattet auf Ihrer Website und gibt Ihrem Kollegium eine gemeinsame Arbeitsfläche –

alles aus einer Wissensbasis. Am Telefon und im Chat spricht Charly mit Ihren Bürger:innen. Am Schreibtisch arbeiten Sie mit ihm.

Telefon

Charly geht ans Telefon. 24/7, in über 30 Sprachen, ohne Warteschleife.

Chat

Charly antwortet schriftlich auf Ihrer Website. Dieselben Auskünfte, ein zweiter Kanal.

Schreibtisch

Ihr Kollegium trainiert Charly, nimmt Anliegen strukturiert auf und bearbeitet sie weiter.

Mehr erfahren

ERGEBNISSE

Ergebnisse, die für

sich sprechen

Aus dem laufenden Betrieb in über 90 Kommunen.

Stand: 12. Mai 2026

90+

Kommunen

50.000+

Gesprochene Minuten

65%

Erledigung durch Charly

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DAS TEAM

Weil Ihre Zeit zu wertvollfür Routinefragen ist

Kommunalverwaltungen halten unsere Gesellschaft am Laufen. Wir automatisieren wiederkehrende Bürgeranfragen, damit Mitarbeitende entlastet werden und mehr Zeit für die wichtigen, individuellen Anliegen der Bürgerinnen und Bürger bleibt.